คำถามที่พบบ่อย

TV APP

รับชม GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ อย่างไร

การรับชม GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ นั้น ท่านจะต้องมีอุปกรณ์ที่รองรับแอปพลิเคชัน GagaOOLala โดยท่านสามารถดาวน์โหลดแอปฯได้บน

เครื่องสตรีมมิ่ง:

• แอนดรอยทีวี (เวอร์ชั่น 241014001 (1.2.0))
• Roku (เวอร์ชั่น 1.8)
• Amazon Fire TV/Stick (4k Max only) (เวอร์ชั่น: 1.2.0)

*Smart TVs:

• LG TVแอลจีทีวี (เวอร์ชั่น 1.2.0)
  [ WEE TV ] webOSTV 23, webOSTV 7.0
  [ TV ] webOSTV 23, webOSTV 24, webOSTV 25, webOSTV 7.0
  [ Projector ] webOSTV 7.0
  [ Monitor TV ] webOSTV 23, webOSTV 24, webOSTV 7.0
  [ Commercial TV ] webOSTV 23

• Samsung TVซัมซุงทีวี (เวอร์ชั่น v1.1.0)
  2024: 24TV_STANDARD3, 24TV_STANDARD2, 24TV_STANDARD1, 24TV_PREMIUM6, 24TV_PREMIUM5, 24TV_PREMIUM4, 24TV_PREMIUM2, 24TV_PREMIUM1, 24TV_BASIC3, 24TV_BASIC2
  2023: 23TV_STANDARD1, 23TV_PREMIUM5, 23TV_PREMIUM4, 23TV_PREMIUM3, 23TV_PREMIUM2, 23TV_PREMIUM1, 23TV_BASIC3, 23TV_BASIC2, 23TV_BASIC1_LIC2, 23TV_BASIC1_LIC, 23TV_BASIC1
  2022: 22TV_STANDARD1, 22TV_PREMIUM5, 22TV_PREMIUM4, 22TV_PREMIUM3, 22TV_PREMIUM2, 22TV_PREMIUM1, 22TV_BASIC3, 22TV_BASIC1
  2021: 21TV_STANDARD1, 21TV_PREMIUM3, 21TV_PREMIUM2, 21TV_PREMIUM1, 21TV_BASIC4_LIC, 21TV_BASIC1
  2020: 20TV_STANDARD, 20TV_PREMIUM, 20TV_BASIC2, 20TV_BASIC1

หมายเหตุ:

• หากทีวีของท่านมี App Store กรุณาเสิร์ชแอปพลิเคชันด้วยคำว่า GagaOOLala เพื่อค้นหาว่าแอปพลิเคชั่นพร้อมให้ดาวน์โหลดหรือไม่
• หากท่านไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ของท่านได้รับการอัพเดตแอปพลิเคชันแล้วหรือยัง กรุณาศึกษาคู่มือหรือติดต่อศูนย์บริการของอุปกรณ์ของท่าน

ลงชื่อเข้าใช้ GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ อย่างไร

1. เปิดเว็บไซต์ GagaOOLala และเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่นบนมือถือ หรือ สแกนคิวอาร์โค้ด
2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี GagaOOLala ของคุณผ่านเบราเซอร์มือถือ
3. ใส่รหัสยืนยัน 6 ตัวผ่านเบราเซอร์มือถือ

ลงชื่อเข้าใช้ GagaOOLala ทางทีวี แอปฯ ไม่สำเร็จ

• กรุณาไปที่เว็บไซต์ GagaOOLala และออกจากระบบก่อน หลังจากนั้นเข้าเว็บไซต์และเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อลงชื่อเข้าใช้

บัญชีสมาชิก

การเป็นสมาชิก

■สมาชิกทั่วไป
สามารถรับชมส่วนที่ให้ดูฟรี ดูหนัง LGBT ได้ทุกเมื่อ

■สมาชิกวีไอพี
เพลิดเพลินไปกับแค็ตตาล็อกหนัง LGBT ทุกเรื่อง มีอัปเดตหนังรายสัปดาห์สุดพิเศษ และมีกิจกรรมวีไอพี คุณสามารถยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อ

สมัครสมาชิกบัญชี GagaOOLala

ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกผ่านอีเมลหรือบัญชี Facebook การเป็นสมาชิกจะเปิดใช้งานหลังจากข้อมูลการเป็นสมาชิกเสร็จสมบูรณ์

ลืมรหัสผ่าน

คลิก ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบและป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ รหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับอีเมล โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ +886-2-2377-9901 หรือ service@gagaoolala.com

※ ไม่สามารถส่งรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ที่ใช้บัญชี Google Facebook และ Apple สมัครสมาชิก

จะเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร

เข้าสู่ระบบ และไปที่ "บัญชีของฉัน" คลิก "ข้อมูลส่วนบุคคล" จากนั้น "รีเซตรหัสผ่าน"

※ ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ที่ใช้บัญชี Google Facebook และ Apple ID สมัครสมาชิก

ฉันควรทำอย่างไร หากลืมรหัสผ่านบัญชีของฉันที่ลงทะเบียนด้วย Google Facebook หรือ Apple ID

เนื่องจากบัญชีของคุณลงทะเบียนผ่าน Google Facebook และ Apple เราจึงไม่สามารถกู้รหัสผ่านของคุณได้ โปรดทำตามขั้นตอนของ Google Facebook หรือ Apple เพื่อกู้รหัสผ่านของคุณบนเว็บไซต์ และลงชื่อเข้าใช้ GagaOOLala ด้วยรหัสผ่านนั้น

โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้:

Google：https://www.facebook.com/help/213395615347144
Facebook：https://support.google.com/accounts/answer/41078?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant
Apple ID：https://support.apple.com/zh-tw/HT201487

วิธีการออกจากระบบ

■ เว็บไซต์: คลิกที่ชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่มุมบนซ้าย จากนั้นคลิกที่ "ออกจากระบบ" ที่ด้านล่างหลังจากเข้าสู่หน้าเว็บไซต์

■ iOS/Android: คลิกเมนูที่มุมซ้ายบนของแอปพลิเคชัน จากนั้นคลิก "ออกจากระบบ" ที่ด้านล่างของหน้าเว็บไซต์

มีคนใช้บัญชีของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ +886-2-2377-9901 หรือ service@gagaoolala.com หรือผ่านทางหน้าแฟนเพจ Facebook ของเราโดยเร็วที่สุด

ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยัน

โดยปกติแล้ว รหัสยืนยันจะถูกส่งภายในไม่กี่นาที หากคุณไม่เห็นอีเมลในกล่องจดหมาย โปรดตรวจสอบจดหมายขยะ หากคุณยังไม่พบ ให้ลองเพิ่ม noreply@mg.gagaoolala.com เป็นผู้ติดต่อใน address Book และขอรหัสยืนยันอีกครั้งบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน GagaOOLala หากคุณออกจากหน้าการยืนยัน โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง และระบบจะกลับไปสู่หน้าการยืนยันรหัส

ฉันได้รับรหัสแล้ว แต่ฉันออกจากหน้าการยืนยันรหัส

หากคุณออกจากหน้าการยืนยันรหัส โปรดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เพื่อที่จะไปยังหน้าการยืนยันรหัสอีกครั้ง

รหัสยืนยันไม่ถูกต้อง

รหัสยืนยันมีอายุเพียง 7 วันเท่านั้น หากคุณต้องการให้เราส่งรหัสใหม่ โปรดไปที่เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน GagaOOLala

ฉันต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวสาร

เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ แล้วคลิก "ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายการนี้"

ปัญหาในการสมัครสมาชิก

หากคุณมีปัญหาในการสมัครสมาชิก โปรดลองวิธีต่อไปนี้:
■ กรอกอีเมลของคุณแทนที่จะกดกรอกแบบอัตโนมัติ
■ ลองใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ
■ ลองลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน iOS หรือ Android

ปัญหาในการสมัครสมาชิกด้วย Apple ID

หากคุณมีปัญหาในการลงทะเบียนด้วย Apple ID บนแอปพลิเคชัน iOS โปรดลองวิธีต่อไปนี้:
■ ใช้เบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ในการลงทะเบียนด้วย Apple ID เมื่อลงทะเบียนสำเร็จ คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอปพลิเคชันได้
■ ลองใช้วิธีการอื่นในการลงทะเบียน เช่น ใช้อีเมลปกติ

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google

คุณอาจต้องปิด "Chrome’s Lite Mode" หรืออัปเดตแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หลังจากนั้นให้ทำการเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ โปรดตรวจสอบว่าเวอร์ชัน iOS ของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Apple สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID หรือไม่

โปรดดูคำแนะนำจาก Apple:
https://support.apple.com/en-us/HT210318

การให้บริการ

สามารถดูตัวอย่างหนังก่อนสมัครได้หรือไม่

เรามีตัวอย่างภาพยนตร์และซีรีส์ทุกเรื่องให้รับชม

สามารถดาวน์โหลดวิดีโอได้หรือไม่

ปัจจุบันเราให้บริการสตรีมมิ่งออนไลน์เท่านั้น

สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวและเล่นบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้หรือไม่

1 บัญชีสามารถเข้าสู่ระบบได้ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ แต่มีเพียงอุปกรณ์เดียวเท่านั้นที่สามารถรับชมได้

ความละเอียดของภาพ

ความละเอียดสูงสุดของเราคือ HD (1080p)

ไม่มีคำบรรยายระหว่างการรับชม

GagaOOLala มีทั้งคำบรรยายภาษาจีนและภาษาอังกฤษซึ่งจะปรากฏโดยอัตโนมัติ อาจไม่ปรากฏ หากอุปกรณ์ที่รับชมแตกต่างกันและจำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่า (ที่มีรูปฟันเฟือง) ที่ส่วนล่างขวาของหน้าเว็บไซต์ และเลือกคำบรรยายภาษาจีน/ภาษาอังกฤษ หากคุณใช้อุปกรณ์พกพาไร้สาย โปรดคลิกที่ปุ่มการตั้งค่า (ที่มีรูปฟันเฟือง) ในโปรแกรมเล่นในตัว (ไม่ใช่โปรแกรมเบราว์เซอร์) ในอุปกรณ์มือถือของคุณหลังจากโหลดหนังแล้ว และเลือกคำบรรยายภาษาจีน/ภาษาอังกฤษ หากคุณใช้แอปพลิเคชัน โปรดคลิกที่ปุ่ม CC หลังจากทำการโหลดหนังแล้ว เลือกคำบรรยายภาษาจีน/ภาษาอังกฤษ

หมายเหตุ: เบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับอุปกรณ์พกพาไร้สาย: iOS (iPhone/iPad): Safari; Android (โทรศัพท์/แท็บเล็ต): Chrome Browser

การเปลี่ยน IP ทำให้ต้องโหลดหนังใหม่เพื่อรับชมต่อหรือไม่

โปรดใช้อินเทอร์เน็ตตัวเดียวกันในการรับชม หากมีการเปลี่ยน (เช่นจาก Wi-Fi เป็น 4G) IP ที่ต่างกันจะส่งผลต่ออุปกรณ์รักษาความปลอดภัยบนคอมพิวเตอร์ และจะต้องทำการโหลดหนังใหม่เพื่อรับชมต่อ

สามารถดูภาพยนตร์ได้ทุกเรื่องหรือไม่ ทำไมหน้าเว็บไซต์จึงแจ้งว่า "ภาพยนตร์เรื่องนี้ไม่สามารถดูได้ในภูมิภาคของคุณ หรือภาพยนตร์ยังไม่ฉาย ขออภัยในความไม่สะดวก"

เนื่องจากภาพยนตร์แต่ละเรื่องได้รับอนุญาตให้ฉายในภูมิภาคต่างๆ และภายใต้เงื่อนไขที่จำกัด บางเรื่องอาจไม่สามารถฉายในภูมิภาคที่ไม่ได้รับอนุญาต และเป็นไปได้ว่าภาพยนตร์ยังไม่ถูกฉาย ปกติแล้ว เราจะระบุวันที่ฉายไว้ตรงคำอธิบายในหน้าหลัก

มีคำบรรยายภาษาอะไรบ้าง

วิดีโอทั้งหมดใน GagaOOLala มีคำบรรยายภาษาจีนและภาษาอังกฤษ ภาพยนตร์บางเรื่องจะมีคำบรรยายภาษาไทย อินโดนีเซีย สเปน หรือโปรตุเกส และบางเรื่องจะมีคำบรรยายของภาษาต้นฉบับ โปรดตรวจสอบคำอธิบายในหน้าหลัก

ข้อกำหนดการสตรีมมิ่งที่แนะนำ

1. Windows: Chrome
2. Mac OS: Safari หรือ Chrome
3. iOS (iPhone/iPad): Safari; Android (โทรศัพท์/แท็บเล็ต): Chrome
4. แอปพลิเคชัน iOS หรือ Android: โปรดอัปเดตเวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน GagaOOLala

จะกรอความเร็วได้อย่างไร

ทั้งเวอร์ชันแอปพลิเคชันและเบราว์เซอร์รองรับการปรับความเร็ว
บนเบราว์เซอร์ คลิกที่ไอคอนรูปเฟืองบนแถบควบคุม> ความเร็ว
บนแอปพลิเคชัน คลิกที่ไอคอนรูปฟันเฟืองที่มุมขวาบน > ความเร็ว ตั้งค่าความเร็วให้เร็วขึ้น

ปัญหาทางเทคนิค (เดสก์ท็อป)

ข้อกำหนดการสตรีมมิ่ง

เบราว์เซอร์ที่แนะนำคือ Chrome Safari และ Mozilla Firefox ที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. หากคุณใช้เครือข่ายที่ทำงาน/หอพัก โปรดติดต่อ MIS ของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์
3. การตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เชื่อมต่อไม่ได้ โปรดปิดและลองอีกครั้ง

การเล่นหนังกระตุก

โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปกติ
ความเร็วอินเทอร์เน็ตในเครือข่ายที่ทำงาน/หอพัก (Wi-Fi) อาจแตกต่างกันไปตามปริมาณการรับ และการส่งข้อมูลของอินเทอร์เน็ตที่ใช้ร่วมกัน
คุณสามารถดาวน์โหลดแอปทดสอบความเร็วได้ที่ www.speedtest.com เพื่อตรวจสอบ โปรดติดต่อ ISP ของคุณหากความเร็วการเชื่อมต่อต่ำ
เพื่อให้หน่วยความจำระบบเพียงพอ แนะนำให้ปิดแอปอื่นที่ไม่ได้ใช้งานหรือทำงานในเบื้องหลัง
การตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน โปรดปิดและลองอีกครั้ง

สามารใช้บริการของ GagaOOLala บน Mac ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้บริการของ GagaOOLala ได้ ตราบใดที่คุณใช้ Safari/Chrome/Mozilla Firefox

ปัญหาทางเทคนิค (อุปกรณ์พกพาไร้สาย)

ข้อกำหนดการสตรีมมิ่ง

แนะนำให้ใช้แอปพลิเคชัน GagaOOLala บนมือถือ เบราว์เซอร์ที่แนะนำสำหรับเวอร์ชันเว็บไซต์คือ Safari สำหรับ iOS (iPhone/iPad) และ Chrome สำหรับ Android (โทรศัพท์/แท็บเล็ต) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

คุณมีแอปพลิเคชันสำหรับ iOS/Android หรือไม่

มี ค้นหาและดาวน์โหลด “GagaOOLala - Find Your Story” บน App Store หรือ Google Play โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนใช้งาน

การลบแอปพลิเคชันหมายถึงการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกภายในรอบการสมัครหรือไม่

คุณต้องทำการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกด้วยตนเองหรือสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินจึงจะสิ้นสุดการเป็นสมาชิก การลบแอปพลิเคชันไม่ได้หมายความว่าได้ยกเลิกการเป็นสมาชิก คุณยังสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้หลังจากที่ลบไปแล้ว

วิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงิน

ค่าบริการรายเดือนปกติคือ NT$250 (ประมาณ US$7.99) และราคาพิเศษคือ NT$199 (ประมาณ US$6.99) ค่าธรรมเนียมจะเรียกเก็บเป็นสกุลดอลลาร์ไต้หวันใหม่ อัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับธนาคารบัตรที่คุณผูกเครดิต สามารถทำการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและร้านสะดวกซื้อ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกและระยะเวลาการรับชมที่ถูกต้อง โปรดดูคำแนะนำวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ

※GagaOOLala รับบัตร VISA MasterCard และ JCB สามารถชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อที่ให้บริการในไต้หวันเท่านั้น

จะแลกหรือใช้บัตรกำนัล/รหัสโปรโมชันได้อย่างไร

1. โปรดไปที่หน้าแลกรหัสโปรโมชัน GagaOOLala เพื่อแลกรหัส
   https://www.gagaoolala.com/th/user/promocode-redeem
2. สำหรับการมีสิทธิ์และวิธีการแลก โปรดดูคำแนะนำที่แนบมาเมื่อได้รับรหัส
3. จะต้องรอหนึ่งนาทีหากป้อนรหัสไม่ถูกต้องมากกว่า 10 ครั้งด้วยบัญชีเดียวกัน
4. หมายเหตุสำหรับบัตรกำนัล (รหัสแบบชำระเงิน): หากสมัครสมาชิกผ่าน iOS Android หรือ Paypal รหัสจะใช้ไม่ได้ จะต้องยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกก่อนเพื่อแลกรับรหัสการสมัครเป็นสมาชิกด้วยบัตรเครดิตและร้านสะดวกซื้อไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดดังกล่าว
5. หมายเหตุสำหรับรหัสโปรโมชัน: แต่ละบัญชีสามารถแลกรหัสทดลองใช้ได้เพียง 1 รหัสต่อเดือน หากคุณเคยสมัครผ่าน iOS Android หรือ PayPal มาก่อน รหัสจะใช้ไม่ได้ การสมัครเป็นสมาชิกด้วยบัตรเครดิตและร้านสะดวกซื้อไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดดังกล่าว

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน

ค่าธรรมเนียมรายเดือน NT$199 จะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรของคุณในแต่ละเดือน หากบัตรเครดิตของคุณใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่ NTD คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนธนาคารของคุณ ระยะเวลาการใช้บริการจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิก หากไม่ได้ยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติสำหรับเดือนถัดไปในวันที่ครบกำหนดชำระค่าธรรมเนียม

※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครสมาชิกในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 การใช้บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนถัดไปจะหักในวันที่ 5 ธันวาคม 2017

ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. บัตรใช้งานไม่ได้
2. ใส่เลขบัตรและวันหมดอายุผิดที่
3. บัตรหมดอายุ
4. ใช้งานเกินวงเงินบัตรเครดิต
5. ระบบธนาคารล้มเหลว
6. ธนาคารปฏิเสธการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินรายเดือนอัตโนมัติ
   โปรดติดต่อธนาคารของคุณ หากธนาคารไม่อนุมัติ

ชำระด้วยบัตรเดบิตวีซ่า

บัตรเดบิตวีซ่าที่เปิดใช้งานการชำระเงินออนไลน์สามารถใช้สำหรับการสมัครเป็นสมาชิก

เปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิต

เข้าสู่ระบบที่หน้าแรกของเว็บไซต์ GagaOOLala คลิกที่ชื่อผู้ใช้บัญชีที่มุม เข้าสู่หน้าและเลือก "เปลี่ยน" เพื่อเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิต

ค่าธรรมเนียมการรับรองที่ต้องชำระ 1 ดอลลาร์จากการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

หากมีการเปลี่ยนแปลงบัตรเครดิตที่สมัครไว้แต่แรก ระบบจะต้องรับรองการสมัครสมาชิกและเรียกเก็บเงิน 1 ดอลลาร์ หลังจากสองวัน จะมีการคืนเงินไปยังบัญชีบัตรเครดิตเดิมที่สมัครไว้

การยกเลิกการสมัครสมาชิก GagaOOLala

เข้าสู่ระบบ ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ GagaOOLala คลิกที่บัญชีผู้ใช้ที่มุม เข้าสู่หน้าเว็บไซต์และเลือก "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก

การยกเลิกการเป็นสมาชิกภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิก

ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่สั้นที่สุดคือ 1 เดือน การยกเลิกภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิก 1 เดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บเงิน 1 เดือน

※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ซื้อสมัครบริการในวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 หากยกเลิกการสมัครในวันที่ 1 มิถุนายน 2020 บริการจะยังสามารถใช้ได้จนกว่ารอบบิลจะสิ้นสุดในวันที่ 14 มิถุนายน 2020

ชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ

ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน

ชำระค่าธรรมเนียมล่วงหน้าด้วยการชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ ยิ่งจ่ายล่วงหน้า ยิ่งได้รับส่วนลดเยอะ:
สมัครสมาชิกแบบ 1 เดือน : NTD $199 ｜ 30 วัน
สมัครสมาชิกแบบ 3 เดือน (ลด 10%) : NTD $537 ｜ 90 วัน
สมัครสมาชิกแบบ 6 เดือน (ลด 17%) : NTD $999 ｜180 วัน
สมัครสมาชิกแบบ 12 เดือน (ลด 25%): NTD $1799｜360 วัน

※ชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อได้ในไต้หวันเท่านั้น

ชำระเงินผ่านร้านสะดวกซื้อ

1. เข้าสู่หน้าเว็บไซต์การชำระค่าสมัครสมาชิกและยืนยันโดยเลือก "Convenient Code Payment"
2. ข้อมูลการสั่งซื้อและขั้นตอนการชำระเงินจะแสดงบนหน้าเว็บไซต์และส่งไปยังอีเมลของคุณ
3. Convenient Code Payment และวันหมดอายุการชำระเงินจะระบุไว้ในข้อมูลการสั่งซื้อ โปรดชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนวันหมดอายุการชำระเงิน รหัสจะใช้ไม่ได้หลังจากวันหมดอายุ และคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้ออีกครั้ง หากคุณต้องการสมัครสมาชิก

สามารถชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อแห่งใดได้บ้าง

7-11 ibon
FamilyMart FamiPort
OK Mart OK-go
Hi-Life Life-ET

คำแนะนำวิธีการชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ

รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน 7-11 ibon
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน FamilyMart FamiPort
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน OK Mart OK-go
รูปภาพขั้นตอนการชำระเงิน Hi-Life Life-ET

หลังจากชำระเงิน ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะใช้บริการได้

การสมัครสมาชิกจะมีอายุ 20 นาทีหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีสมาชิกของคุณเพื่อดูว่าสถานะของคุณได้รับการอัปเกรดเป็นสมาชิกแบบชำระเงินแล้วหรือยัง หากยังไม่ได้รับการอัปเดต โปรดออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ที่ +886(2)2377-9901 หรือส่งอีเมลไปที่ service@gagaoolala.com หากการอัปเกรดไม่สำเร็จ

การยกเลิกการสมัครสมาชิก GagaOOLala

ผู้สมัครสมาชิกที่เลือกร้านสะดวกซื้อเป็นวิธีการชำระเงินไม่สามารถยกเลิกการสมัครได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้บริการ GagaOOLala ได้ก่อนทำการชำระเงิน

สมัครสมาชิกผ่าน Google Play

ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน

ค่าบริการรายเดือน NT$250 จะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรของคุณทุกเดือน หากบัตรเครดิตของคุณใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่ NTD คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร ระยะเวลาการเป็นสมาชิกจะเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่คุณสมัครสมาชิก หากคุณไม่ยกเลิกการสมัคร คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในเดือนถัดไปในวันที่ถึงกำหนดชำระค่าธรรมเนียม

※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดรอบในวันที่ 5 ธันวาคม 2017

สมัครสมาชิกด้วย Google Play

ซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันที่มีการอัปเกรดการชำระเงินบนระบบ Android จะต้องได้รับการรับรองจาก Google Inc. เพื่อสมัครสมาชิกใน "Purchase in App" และจะได้เป็นสมาชิกแบบชำระเงิน หลังจากทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว

ยกเลิกและสมัครใช้บริการสมาชิกของ GagaOOLala อีกครั้ง

1. เปิด Google Play Store บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
2. ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องหรือไม่
3. เลือกเมนูสมัครสมาชิก
4. เลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการยกเลิก หรือสมัครใหม่
5. เลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือสมัครใหม่
6. เลือกทำตามคำแนะนำการสมัคร

การยกเลิกการสมัครสมาชิกภายในรอบการชำระเงิน

การยกเลิกภายในระยะเวลาการสมัครสมาชิก 1 เดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บค่าบริการ 1 เดือน คุณต้องดำเนินการ "ยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก" 72 ชั่วโมงก่อนถึงวันครบชำระ (วันที่เรียกเก็บเงิน) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนต่อไป

※ตัวอย่าง หากผู้ใช้สมัครสมาชิกในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 การบริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และวันชำระเงินอัตโนมัติสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดเงินในวันที่ 5 ธันวาคม 2017

ทำไม Google ถึงยังเรียกเก็บเงิน ในเมื่อยกเลิกการสมัครก่อนวันต่ออายุเป็นสมาชิก

Google Play ขอให้ชำระเงิน 72 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการใช้บริการ หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก โปรดดำเนินการ 72 ชั่วโมงก่อนวันที่เรียกเก็บเงิน

การสมัครสมาชิกผ่าน App Store

ระยะเวลาการเป็นสมาชิกและรอบการชำระเงิน

ค่าบริการรายเดือน NT$250 จะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติจากบัตรของคุณทุกเดือน หากบัตรเครดิตของคุณใช้สกุลเงินที่ไม่ใช่ NTD คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร ระยะเวลาการเป็นสมาชิกจะเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่คุณสมัครสมาชิก หากคุณไม่ยกเลิกการสมัคร คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในเดือนถัดไปในวันที่ถึงกำหนดชำระค่าธรรมเนียม

※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครบริการในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดรอบในวันที่ 5 ธันวาคม 2017

ใช้บริการสมัครสมาชิกด้วย App Store

ซอฟต์แวร์ของแอปพลิเคชันที่มีการอัปเกรดการชำระเงินบนระบบ iOS จะต้องได้รับการรับรองจาก Apple Inc. เพื่อสมัครเป็นสมาชิกใน "Purchase in App" และได้เป็นสมาชิกที่ชำระเงินหลังจากขั้นตอนทุกอย่างเสร็จสิ้น

ยกเลิกและสมัครใช้บริการ GagaOOLala อีกครั้ง

1. เลือก "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ iOS
2. กด "การตั้งค่า" และคลิกที่ "Apple ID, Cloud, iTunes และ App Store"
3. คลิกที่ "iTunes และ App Store"
4. คลิกที่ "Apple ID" ที่ด้านบนของหน้าจอ
5. คลิกที่ "ตรวจสอบ Apple ID" ในป็อปอัป (อาจต้องป้อนรหัสผ่าน)
6. เลือก GagaOOLala ใน "รายการที่สมัครเป็นสมาชิก" เพื่อยกเลิกหรือสมัครเป็นสมาชิกใหม่
   ※ หากคุณยังคงถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่เห็นรายการที่สมัครเป็นสมาชิกใน iTunes โปรดยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่ถูกต้อง

การยกเลิกเป็นสมาชิกภายในรอบการชำระเงิน

การยกเลิกภายในระยะเวลาการสมัครเป็นสมาชิก 1 เดือนจะยังคงถูกเรียกเก็บเงินเป็น 1 เดือน คุณต้องดำเนินการ "ยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก" 72 ชั่วโมงก่อนถึงวันครบกำหนด (วันที่เรียกเก็บเงิน) เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนต่อไป

※ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้สมัครบริการในวันที่ 5 พฤศจิกายน 2017 บริการจะครบกำหนดในวันที่ 4 ธันวาคม 2017 และวันชำระเงินอัตโนมัติสำหรับเดือนถัดไปจะถูกตัดรอบในวันที่ 5 ธันวาคม 2017

ทำไม Apple ถึงยังเรียกเก็บเงิน ในเมื่อยกเลิกการสมัครก่อนวันต่ออายุเป็นสมาชิก

App Store ขอให้ชำระเงิน 72 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการใช้บริการ หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก โปรดดำเนินการ 72 ชั่วโมงก่อนวันที่เรียกเก็บเงิน

จะเปลี่ยนบัตรเครดิตที่ผูกกับ App Store ได้อย่างไร

โปรดทำตามขั้นตอนของ App Store เพื่อแก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ
โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้: https://support.apple.com/en-us/HT201266

สมัครสมาชิกผ่าน PayPal

ระยะเวลาและรอบบิลคำนวณอย่างไร

PayPal เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนจำนวน 6.99 ดอลลาร์ หากบัญชี PayPal ของคุณไม่ได้ใช้เรตเงินสกุลดอลลาร์ ค่าธรรมเนียมจะถูกคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยนของธนาคารของคุณ รอบการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นในวันที่สมัครเป็นสมาชิก และค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บโดยอัตโนมัติผ่าน PayPal ทุกเดือน จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิก

※ตัวอย่าง: ผู้ใช้ที่สมัครเป็นสมาชิกในวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 จะสามารถใช้ได้จนถึงวันที่ 14 มิถุนายน 2020 และการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติครั้งต่อไปจะตัดรอบในวันที่ 15 มิถุนายน 2020

จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของ GagaOOLala ได้อย่างไร

โปรดเข้าระบบในเว็บไซต์ GagaOOLala เข้าไปที่หน้าสมาชิกและเลือก "ยกเลิกสมัครสมาชิก"

จะเป็นอย่างไรหากยกเลิกสมาชิกภายในรอบบิล

ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่สั้นที่สุดคือ 1 เดือน ระยะเวลาที่น้อยกว่านั้นจะถูกนับว่าเป็น 1 เดือน

※ตัวอย่าง หากผู้ใช้สมัครสมาชิกเมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2020 หากยกเลิกการสมัครในวันที่ 1 มิถุนายน 2020 ผู้ใช้จะยังสามารถใช้ได้จนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินจะสิ้นสุดในวันที่ 14 มิถุนายน 2020

จะเปลี่ยนบัตรเครดิตที่ใช้กับ PayPal ได้อย่างไร

หากชำระเงินผ่าน PayPal คุณจะสามารถเปลี่ยนบัตรเครดิตด้วยขั้นตอนตามที่ PayPal ระบุไว้เท่านั้น

โปรดดูที่ลิงก์ต่อไปนี้:
https://www.paypal.com/us/smarthelp/article/how-do-i-link,-remove,-or-change-a-credit-card-or-prepaid-card-faq1457

ใบแจ้งหนี้

การออกใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์

ใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์จะออกเมื่อเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือร้านสะดวกซื้อเพื่อสมัครใช้บริการ GagaOOLala คุณสามารถเลือกรับใน 3 วิธีที่แตกต่างกัน รวมไปถึงการบริจาค

หากเลือกสมัครสมาชิกผ่าน App Store คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่ออกโดย Apple

ผู้ส่งใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์

มีผู้ให้บริการใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์สามราย ผู้ให้บริการ Pay2Go บาร์โคดใบรับรองบุคคลธรรมดา บาร์โคดผู้ให้บริการมือถือ

1. ผู้ให้บริการ Pay2Go
   GagaOOLala ยืนยันหมายเลขและแจ้งผู้ชนะ

2. บาร์โคดใบรับรองบุคคลธรรมดา
   กรอกตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลขรวมกัน 16 หลัก
   เมื่อเลือกผู้ให้บริการรายนี้ จำเป็นต้องสมัครจากสำนักงานในครัวเรือนที่รับผิดชอบเรื่องนี้
   (วิธีการสมัคร)

3. บาร์โคดผู้ให้บริการมือถือ
   กรอกตัวอักษรภาษาอังกฤษและตัวเลขรวมกัน 8 หลัก
   จำเป็นต้องใช้บาร์โค้ดของผู้ให้บริการมือถือจาก “Electronic Invoice Integration Service Platform” ของกระทรวงการคลังเมื่อเลือกผู้ให้บริการนี้
   (วิธีการสมัคร)

การแจ้งเตือนผู้ชนะด้วย E-Invoice

หากเลือกผู้บริการ Pay2Go ทาง GagaOOLala จะทำการยืนยันหมายเลขและแจ้งผู้ชนะ เราจะส่งใบให้ทางไปรษณีย์ในภายหลัง โปรดยืนยันว่าข้อมูลการสมัครเป็นสมาชิกของคุณถูกต้อง หากเกิดความล่าช้าหรือขาดหายไปเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โปรดเข้าใจว่าเราจะไม่ส่งใบทางไปรษณีย์ให้ใหม่